Oser dire NON

Informations clés :

• Durée : 2 jours (14h00).

• Public concerné : Toute personne souhaitant gagner en confiance en soi pour oser dire non et développer son assurance professionnelle

• Prérequis : Avoir une expérience en tant que manager ou être amené à prendre des fonctions managériales prochainement.

• Accessibilité : Avoir des difficultés à formuler son avis et à le maintenir de manière constructive

Objectifs de la formation :

• Identifier les raisons profondes qui rendent la formulation d'un "non" difficile.

• Savoir dire "non" de façon constructive, dans le respect et la bienveillance.

• Gagner en autonomie et en affirmation de soi

Programme :

1. Identifier ses freins et gagner en confiance

• Autodiagnostic de ses difficultés à formuler un refus.

• Identification de son système de valeurs et de ses croyances (aidantes vs limitantes).

• Compréhension des peurs sous-jacentes (crainte du jugement, de la sanction hiérarchique).

2. Renforcer l'estime de soi

• Prendre conscience de ses qualités et de sa valeur.

• Apprendre à se fixer des objectifs personnels cohérents et à les atteindre.

3. En finir avec le "oui" automatique

• Prendre conscience des risques à trop dire "oui" : surcharge de travail, frustration, manque de temps et perte d'estime de soi.

• Partage d'expériences sur les situations ayant mis en danger l'organisation personnelle.

4. Les comportements pour formuler et recevoir un "non"

• Créer et maintenir une relation de confiance tout en visant le consensus.

• Aligner sa communication verbale, para-verbale et non verbale.

• Accueillir et gérer ses émotions, ainsi que celles de son interlocuteur.

5. Savoir dire "non" en pratique

• Identifier le bon moment et les situations où le refus est possible.

• Trouver le ton juste, argumenter sa position et proposer des alternatives.

• Connaître les cinq pièges à éviter lors de la formulation d'un refus

Méthodes pédagogiques et Suivi :

L'apprentissage place l'apprenant au cœur de la formation avec une approche très participative. Le cursus alterne entre :

• Des exercices d'application (comme la création d'une carte de ses qualités et de ses freins).

• Des mises en situation réelles pour tester l'utilisation du "non" dans diverses configurations.

• Des travaux sur l'écoute, la reformulation et la gestion des ressentis.

• Des techniques ludo-pédagogiques garantissant une meilleure appropriation des compétences.

(Note : Le contenu de ce programme est adaptable selon les niveaux et les besoins spécifiques des apprenants).