Un manager qui s'affirme et qui inspire

Informations clés :

• Durée : 3 jours (21h00).

• Public concerné : Managers ayant un lien hiérarchique direct avec leurs collaborateurs

• Prérequis : Avoir suivi une formation sur la prise de fonction de manager ou posséder des connaissances équivalentes

• Accessibilité : Formation accessible aux personnes en situation de handicap

Objectifs de la formation :

• Développer un comportement assertif et prendre position sereinement.

• Construire des relations positives et constructives avec les autres.

• Valoriser le travail de son équipe grâce à des techniques de reconnaissance efficaces.

• Savoir désamorcer les conflits et formuler des critiques constructives

Programme :

1. Affirmer son style relationnel : Comprendre les fondamentaux de l'assertivité, identifier ses comportements inefficaces (passivité, agressivité) et apprendre à s'affirmer tranquillement.

2. Construire des relations de confiance : Développer l'écoute active, gérer les émotions et prendre en compte les besoins de ses collaborateurs.

3. L'art du feedback : Comprendre l'importance des signes de reconnaissance pour la motivation, et s'approprier la méthode DESC pour formuler ou recevoir des critiques de manière constructive.

4. Gérer les situations difficiles : Éviter les pièges de la manipulation, négocier lors d'un conflit et savoir dire "non" quand cela s'avère nécessaire

Méthodes pédagogiques et Suivi :

La formation repose sur une pédagogie hautement participative. L'apprentissage est ancré par la pratique avec au programme : des autodiagnostics, des mises en situation, des débriefings personnalisés et la création d'un plan d'action concret à mettre en œuvre dès le retour en entreprise